Kantor-kantor pelayanan publik seperti kantor pajak, kantor pembayaran keperluan sehari-hari, bank, dan kantor-kantor layanan administrasi lainnya merupakan tempat-tempat yang sudah disiapkan untuk melayani jutaan orang setiap harinya. Sehingga segala prosedur yang terkait dengan kepengurusan administratif telah memiliki prosedur-prosedur yang baku dan lebih tertata. Ketika kita ingin mengurus sesuatu, baiknya kita meminta tolong kepada rekan orang Tiongkok lokal untuk membantu kita menerjemahkan Bahasa Mandarin ke Bahasa Inggris. Umumnya hanya para staf di bank-bank yang lebih dominan dan memiliki kemungkinan lebih besar bahwa mereka bisa berkomunikasi dalam Bahasa Inggris. Selain bank, aku pikir para staf yang bekerja di kantor-kantor layanan publik lainnya tidak bisa berkomunikasi dengan Bahasa Inggris.

Di Tiongkok sudah ada pemisahan antara kantor-kantor layanan publik yang memerlukan transaksi keuangan dengan yang tidak. Umumnya hampir semua urusan administrasi yang memerlukan transaksi keuangan tersebut dilakukan di bank-bank yang bekerja sama dengan kantor layanan publik tertentu. Sehingga dalam prakteknya, selain secara prosedur lebih efisien, pembayaran hanya melalui loket bank memastikan tidak ada unsur-unsur penyalahgunaan wewenang dalam setiap pelayanan keperluan publik. Sepengalaman aku pribadi dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, praktis selain urusan-urusan yang mengenai keuangan dan administrasi yang cukup besar, semua tidak dikenakan biaya. Seperti misalkan kepengurusan registrasi lokasi tinggal, mencetak surat-surat keterangan pajak, serta dokumen-dokumen sederhana lainnya tidak dikenakan biaya.

Namun, dengan kecanggihan teknologi saat ini, menjadikan pelayanan administrasi publik lebih sederhana dan dekat dengan masyarakat. Urusan-urusan semacam pembayaran listrik rumah, gas rumah, membuat janji pertemuan dengan dokter, dan membayar tagihan-tagihan harian lainnya bisa digunakan via aplikasi yang bisa kita operasikan melalui telepon genggam pintar kita. Keamanan dan kemudahan transaksi tersebut sangat menjadikan pelayanan-pelayanan publik lebih terintegrasi tanpa kita perlu untuk mengunjungi berbagai lokasi hanya untuk mengurus suatu hal.

#nfglobalhub

#nurulfikri

#studyabroad

#studytochina

#learnmandarin

#chineselanguage

#thinkglobal

#improveskill

#dayatawarkompetensi

#traveltochina

#wisatakecina

#tiongkokcinasamasaja

#amazingchina

#explorechina

#wisatayangbeda

#halaltripcina

#seeingisbelieveing